Tere tulemast Metsapiiga Talusse!
Meie eesmärk on pakkuda Teile nauditavat ja turvalist kogemust. Seega palume tutvuda meie kodukorra ja järgmiste tingimustega:

1. Arvesta Loomadega

• Rahulik käitumine: Vältige valju hääle kasutamist või karjumist loomade läheduses. Loomad võivad ehmuda äkilistest liigutustest või kõvadest helidest.
• Ärge jooksege: Loomade juuresolekul hoiduge jooksmisest või kiiretest liigutustest. See võib loomi ärevusse viia.
• Loomade Toitmine: Loomadele toidu andmine on lubatud ainult Metsapiiga Talu töötajate juhendamisel ja antud juhiste alusel. See tagab, et loomad saavad sobivat ja ohutut toitu.
• Koplid: Palun ärge minge iseseisvalt loomade koplitesse. Kolpid on piiratud elektrikarjusega, milles on ELEKTRIVOOL.
• Järgige töötajate juhiseid: Metsapiiga Talu töötajate juhised ja soovitused on loodud tagamaks kõigi külastajate ja loomade turvalisust. 

2. Heaperemehelik Kasutus ja Vastutus

• Vara ja inventari hoidmine: Palume kohelda meie vara heaperemehelikult. Kõik kahjud või lõhkumised tuleb hüvitada.
• Isiklik vastutus: Me ei vastuta külastajate isiklike esemete kadumise või kahjustumise eest. Järgige palun alati juhiseid ja olge ettevaatlikud, et vältida õnnetusi.
• Reeglite järgimine: Metsapiiga Talu ei vastuta vigastuste eest, mis on põhjustatud juhiste eiramisest.

3. Broneerimine ja Tühistamine

• Kõikide broneeringute aluseks on emailile saadetud arve tasumine.
• Vastavalt võlaõigusseaduse § 53 lg 3 kohaselt, puudub müügilepingust taganemise õigus.
• Toimumise aega saab muuta ainult kuni 72 tundi enne teenuse toimumist (kokku on võimalik toimumise aega muuta kuni 2 korda).

4. Majutuse ja Ürituste Kord

• Kellaajad: Palume kinni pidada kokkulepitud kellaajast. Hilinemise korral võib see mõjutada teenuse kestust või kvaliteeti.
• Laste järelevalve: Metsapiiga Talu ei võta vastutust teenuseid pakkudes ja talu territooriumil viibides võimalik õnnetusjuhtumite eest. Laste eest vastutavad nende vanemad või hooldajad.
• Lemmikloomad: Lemmikloomad on lubatud, kuid nende eest vastutab täielikult omanik.
• Prügi: Prügi tuleb visata selleks ettenähtud kohtadesse, prügi mahaviskamine on trahvitav.

5. Ratsutamisega seotud riskid

• Ratsutamine ja hobustega tegelemine on oma olemuselt riskantne tegevus, mis võib hõlmata ettearvamatuid olukordi.
• Hobused on elusloomad ning nende käitumine võib olla ootamatu ka kogenud ratsaniku või juhendaja juuresolekul.
• Ratsutamisega võivad kaasneda kukkumised, vigastused või muud õnnetused.
• Kõik kliendid osalevad tegevustes omal vastutusel.
• Metsapiiga Talu tagab enne teenuse algust esmase ohutusinstruktaaži ning annab vajadusel turvavarustuse.
• Hobused valitakse vastavalt kliendi kogemusele.
• Klient kohustub järgima kõiki juhiseid ning teavitama enne teenuse algust oma kogemusest ja tervislikust seisundist.
• Metsapiiga Talu ei vastuta õnnetuste eest, mis on põhjustatud juhiste eiramisest, hooletusest või varjatud terviseseisunditest.

6. Keelud ja Piirangud

• Alkohol: Alkoholi mõistlik tarbimine on lubatud ainult majutusteenuse kliendile. Muude teenuste puhul ei ole alkoholi tarbimine lubatud.
• Alkohol ja ratsutamine: Kui tuvastame, et klient on alkoholi või narkootikumide mõju all, jätame endale õiguse teenuse osutamine koheselt peatada
• Narkootikumide keeld: Narkootiliste ainete kaasavõtmine ning tarbimine on keelatud.
• Relvade keeld: Külm- ja tulirelvade kaasavõtmine on rangelt keelatud.
• Seaduslik käitumine: Kõik külastajad peavad järgima Eesti Vabariigi seadusandlust ning talu töötajate juhiseid.

7. Muud Tingimused

• Aeg: Soovitame varuda piisavalt aega teenuse nautimiseks, arvestades võimalikke ettevalmistusi ja sissejuhatavaid juhiseid.
• Arvesta teistega: Palume arvestada teiste külastajatega ja käituda viisakalt ning lugupidavalt.
• Talul on õigus üritus/teenus ennetähtaegselt lõpetada, kui klient käitub pahatahtlikult, ohustab teiste turvalisust või rikub oluliselt kodukorda. Sellisel juhul tasutud summasid ei tagastata.
• Metsapiiga Talu territooriumile unustatud asjade tagasisaatmine toimub lisatasu eest (alates 15€ / saadetis).

8. Muudatused Tingimustes

• Ilmastikutingimustest sõltuvate teenuste puhul, võime vajadusel muuta teenuse toimumise aega.
• Metsapiiga Talul on õigus tingimusi igal ajal muuta. Uued tingimused jõustuvad alates nende avaldamisest talu veebilehel või kliendi teavitamisest muul viisil.

9. Tühistamispoliitika

• Broneeringu tühistamisel vähem kui 72 tundi enne teenuse toimumist tasutud summat ei tagastata.
• Kui klient ei ilmu kokkulepitud ajal kohale (no-show), tasutud summat ei hüvitata.
• Mõjuval põhjusel (nt haigus) võib Metsapiiga Talu pakkuda alternatiivina uut aega või kinkekaarti, kuid see ei ole kohustuslik.
• Kinkekaardid kehtivad märgitud tähtajani ning neid ei vahetata raha vastu.
• Metsapiiga Talu jätab endale õiguse teha erandeid juhtumipõhiselt.
• Ilmastikutingimustest sõltuvate teenuste puhul võib Metsapiiga Talu pakkuda asendusteenust või muuta teenuse aega.

10. Vääramatu jõud (Force Majeure)

• Metsapiiga Talu ei vastuta teenuse osutamata jätmise või viivituse eest, kui selle põhjuseks on vääramatu jõud.
• Vääramatu jõu alla kuuluvad muu hulgas äärmuslikud ilmastikutingimused, loodusõnnetused, loomade tervise või heaoluga seotud põhjused, tehnilised rikked, riiklikud piirangud ning muud erakorralised või ettenägematud olukorrad.
• Sellisteks olukordadeks võivad olla ka ühiskondlikud hädaolukorrad või muud turvalisust mõjutavad sündmused, mille üle Metsapiiga Talul puudub kontroll.
• Raha tagastamine toimub ainult juhul, kui see tuleneb seadusest.

Me loodame, et Teie külastus Metsapiiga Talusse on meeldiv ja mälestusväärne.
Täname Teid mõistva suhtumise ja koostöö eest, et saaksime koos luua turvalise ja rõõmsa keskkonna

Parimate soovidega
Metsapiiga Talu meeskond